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Frequently Asked Questions

Como limpar cartucho de tinta?

Mantenha o frasco de tinta no bico do cartucho, empurre suavemente para baixo e deixe a tinta drenar para o cartucho de tinta. Encha o cartucho de tinta até abaixo da linha de enchimento máximo no cartucho. Se o frasco não iniciar a drenagem, remova e reinsira o frasco no bico do cartucho. Não aperte o frasco.

Como colocar tinta no cartucho de tinta?

Feche a tampa do frasco de tinta, coloque o frasco na posição vertical e empurre o cartucho de tinta para seu slot no cartucho de tinta. Verifique se as tampas do cartucho estão firmemente pressionadas no local.

Como recarregar cartucho de tinta?

Armazene os frascos de tinta na posição vertical em um local fresco e seco. Abra a tampa do cartucho de tinta. Remova a tampa do cartucho de tinta que será recarregado. Poderá haver tinta na parte inferior da tampa. Coloque a tampa na posição vertical para evitar transferência de tinta.

O que fazer quando o cartucho de tinta não encaixa corretamente?

Verifique se o cartucho de tinta é um produto HP e se é o mais adequado para o seu modelo. Se perceber que o cartucho mostra sinais de danos ou explosão, ou não encaixa corretamente, remova o cartucho e insira um novo. Aguarde até que a impressora execute as tarefas de manutenção automática do novo cartucho e tente imprimir novamente.


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